この記事でわかること
- 説明書・付属品の欠品より、「外箱なし」の方が実は不安になりやすい理由
- 外箱がない商品を梱包するときの、ちょっとしたコツ
- 本当の不安は「納品した先」、つまり購入者にどう届くかだった
- 購入者に届くときは、ちゃんとAmazonの箱や袋に入っている
- 中古品だとわかって買っているから、購入者もそこまで気にしない
中古品を出品していると、説明書が付いていない、部品の一部が欠けている、といった状態にはよく出会います。これらは正直なところ、出品する側としてはそこまで大きな心理的ハードルにはなりません。ですが、それとは別に「外箱そのものがない」商品となると、話が変わってきます。梱包して発送したとして、購入者の手元にはどんな状態で届くのだろう、と不安になったことはないでしょうか。今日はこの「箱なし」への不安について、私自身の実体験をもとにお話しします。
説明書・付属品の欠品より、「外箱なし」の方が実は不安になりやすい
中古品を扱っていると、説明書がない、付属の部品が一部欠けている、というケースはよくあります。これらはコンディション説明にきちんと書いておけば済む話で、出品する側の心理的ハードルとしては比較的低いものです。ところが「外箱がない」、つまり商品が裸の状態で仕入れた場合は、少し事情が違います。私自身、せどりを始めた当初、この「箱なし」の商品をどう扱えばいいのか、正直不安に感じていました。
外箱がない商品を梱包するときの、ちょっとしたコツ
外箱がある商品なら、そのまま梱包に困ることはありません。ですが箱がない場合、梱包には多少のコツが必要になります。私がやっていたのは、エアークッション(いわゆるプチプチ)で商品をくるんで梱包する方法です。箱があればFBA用のバーコードシールもそのまま貼るだけで済みますが、プチプチでくるんだ状態だと、シールを貼る際にも少しコツがいります。とはいえ、これは一度やり方を覚えてしまえば難しい作業ではありません。
本当の不安は「納品した先」、つまり購入者にどう届くかだった
ただ、私が本当に不安だったのは、梱包そのものよりもその先でした。プチプチで包んでFBAに納品するだけなら、商品はAmazonの倉庫に届くだけです。問題はそこから先、実際に購入者の手元にどんな形で届くのか、という点でした。プチプチでくるんだその状態のまま、いかにも簡易梱包という見た目で購入者に届いてしまうのではないか。さすがに見た目的に何とかならないものかと、当時は考えていました。
購入者に届くときは、ちゃんとAmazonの箱や袋に入っている
結論から言うと、この心配は不要でした。FBAを利用していれば、商品を倉庫に納品したあとの「購入者への発送」はAmazonが代行してくれます。商品の大きさや種類によって多少の違いはありますが、実際には商品サイズに応じたAmazonの箱に入って届いたり、小さな商品であればAmazon仕様の輸送用の袋に入って届いたりします。商品によっては、Amazon側で補強用の段ボール板を当ててからラップで巻いてくれるなど、簡易梱包の状態からさらに保護・補強したうえで発送してくれるケースもあります。プチプチやラップでくるんだだけの状態でも、その上からAmazonの箱や袋に入っている、あるいはひと手間加えて補強されているというだけで、それなりのクオリティに感じられるものです。私自身、初めてこの仕組みを知ったときは、「箱に入っているというだけでこんなに印象が変わるものなんだな」と安心したのを覚えています。
中古品だとわかって買っているから、購入者もそこまで気にしない
そもそも購入者は、中古品だと理解したうえで商品を選んで購入しています。新品のような化粧箱入りの梱包を期待しているわけではありません。Amazonの箱や袋に入って、商品としての体裁が保たれた状態で届けば、それ以上を気にする購入者はまずいないというのが、私の実感です。外箱がない中古品を扱うことに、必要以上に身構える必要はありません。
そもそも商品写真を掲載しているので、箱があるかないかは購入者が画像を見れば分かりますし、コンディション説明の欠品情報欄にも「外箱なし」ときちんと記載しておけば、購入前に把握したうえで選んでもらえます。届いてから「箱がなかった」と驚かれるようなことはほとんどないというのが実感です。
ここで気をつけたいのは、これは在庫を持たずに商品だけを右から左へ流す「無在庫販売」の話ではないということです。あくまで自分で仕入れた実物を手元で確認し、コンディションを正しく記載したうえで、梱包・納品まで責任を持って行うことが前提になります。
まとめ
「外箱がない中古品をどう梱包すればいいか」「購入者にどんな状態で届くのか」という不安は、中古せどりを始めたばかりの頃は誰しも感じるものだと思います。ですが、FBAを利用していれば、商品を倉庫に納品したあとの発送はAmazonが担ってくれるため、プチプチでくるんだ状態のまま購入者に届くようなことはありません。外箱がないというだけで仕入れをためらう必要はなく、コンディションを正しく伝えられれば、それで十分だというのが私の結論です。
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